最終更新日：2026年11月6日

利用規約

釣房エム（以下「当店」といいます。）は、磯からの超大物釣りに使用する釣具の開発・販売を行っています。

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、当店の公式ホームページおよびオンラインショップのご利用に関する基本的な条件を定めるものです。

ご利用および商品のご注文にあたっては、本規約をご確認ください。

第1条（適用範囲）

本規約は、釣房エムの公式ホームページおよび当店が運営するオンラインショップの利用に適用されます。

商品の注文、決済、配送、返品・返金等については、各商品ページ、購入手続画面、オンラインショップに掲載された各種ポリシーおよび当店が個別にご案内する条件も併せて適用されます。

本規約と個別に明示した取引条件が異なる場合は、法令に反しない範囲で個別の取引条件を優先します。

第2条（商品情報および仕様）

当店では、クエ竿、石鯛竿、アラサス®竿受けその他、磯からの大物釣りに使用する製品および関連用品を取り扱っています。

商品の仕様、素材、寸法、重量、適合条件、販売価格、在庫および納期等については、商品ページまたは当店からの個別案内をご確認ください。

商品写真はできる限り実物に忠実な表示を心がけていますが、撮影条件や閲覧環境等により、色合いや見え方が異なる場合があります。

製品改良等に伴い、仕様や販売内容を変更する場合があります。ただし、成立済みのご注文については、法令および個別に合意した条件に従って対応いたします。

第3条（商品のご注文およびアカウント）

商品のご注文は、オンラインショップまたは当店がご案内する方法により受け付けます。

お客様は、ご注文前に商品名、モデル、仕様、数量、価格、配送先等をご確認ください。

売買契約の成立時期および条件については、購入手続画面、当店からの注文確認、その他個別に明示した条件に従います。

在庫不足、製作上の事情、注文情報の不備その他の理由により、注文内容の確認や調整が必要となる場合は、当店からご連絡いたします。

会員登録を行う場合は、正確な登録情報をご提供いただき、ログイン情報を適切に管理してください。アカウントの不正利用が疑われる場合は、速やかに当店へご連絡ください。

第4条（販売価格およびお支払い）

商品の販売価格、消費税、送料その他必要な費用は、商品ページ、購入手続画面または当店からの個別案内に従います。

お支払い方法およびお支払い時期は、ご注文時に表示またはご案内する条件に従います。

掲載価格や販売条件を変更する場合がありますが、成立済みのご注文については、法令および合意した取引条件に従います。

価格表示や注文内容に誤りが判明した場合は、状況を確認し、必要に応じてお客様へご連絡のうえ、関係法令および取引条件に従って対応いたします。

第5条（受注生産品・特注品・納期）

当店では、商品やモデルによって受注生産、仕様指定、特注製作等に対応する場合があります。

製作内容や適合条件について確認が必要な場合は、ご注文前に当店へお問い合わせください。

納期は、材料の調達状況、製作工程、注文状況等によって変動する場合があります。納期を目安としてご案内した場合、確定した納期を保証するものではありません。

受注生産品、特注品および仕様指定品については、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品・交換は原則としてお受けしておりません。

ただし、商品の不具合、製作内容の相違その他、当店が法令上対応すべき場合については、この限りではありません。

製作や納品について重要な変更が生じた場合は、必要に応じてお客様へご連絡いたします。

第6条（配送および商品の引渡し）

配送方法、送料、発送時期および配送可能地域等については、オンラインショップの配送ポリシー、ご注文時の表示または当店からの個別案内をご確認ください。

天候、交通事情、配送事業者の状況その他の事情により、配送に遅延が生じる場合があります。

商品到着時には、商品内容や外観等をご確認いただき、破損、商品違いその他の問題がある場合は、速やかに当店へご連絡ください。

配送上の問題が生じた場合は、関係法令および取引条件に従い、適切に対応いたします。

第7条（キャンセル・返品・交換・返金）

商品のキャンセル、返品、交換および返金については、オンラインショップに掲載している「返品・返金ポリシー」、個別に明示した取引条件および関係法令に従って対応いたします。

通常在庫商品については、商品到着日を含め7日以内にご連絡いただき、未使用であること等、返品・返金ポリシーに定める条件を満たす場合に、お客様都合による返品を受け付けます。

お客様都合による返品送料は、お客様のご負担となります。

受注生産品、特注品および仕様指定品については、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品・交換は原則としてお受けしておりません。

商品の不具合、誤配送その他、当店の対応が必要な問題がある場合は、状況を確認したうえで、法令に従い修理、交換、返金等の必要な対応を行います。

当店の責任による不具合や誤配送等に伴う返品送料は、当店が負担いたします。

本条は、お客様が法令上有する権利を制限するものではありません。

第8条（製品の適合確認）

竿、竿受け、石突き、BOX、ロッドキーパー、カスタム部品等の適合は、製品の型式、寸法、形状、使用条件等によって異なります。

他社製品との組み合わせや特殊な仕様については、ご注文前の確認をおすすめします。

適合に関するご案内は、確認できた製品情報および使用条件に基づいて行います。必要に応じて、寸法や現物等の確認をお願いする場合があります。

第9条（製品の使用と安全上の注意）

当店の製品は、各製品の用途、仕様および使用上の注意に従ってご使用ください。

磯からの大物釣りでは、波、風、潮、足場、魚の引き、器具の設置状態等により危険が生じる場合があります。

釣行時は、気象・海況・足場等の安全を確認し、適切な安全装備を使用するとともに、無理な使用や危険な状況での釣行を避けてください。

製品に破損、変形、緩みその他の異常が確認された場合は、使用を中止し、必要に応じて当店へご相談ください。

製品の使用、設置、固定、点検および釣行時の安全管理については、お客様ご自身の判断と責任において行ってください。

誤った使用方法、設置・固定の不備、点検不足、無理な負荷、改造、気象・海況・足場等の釣行環境に起因する事故、負傷、物的損害その他の損害について、当店に法令上の責任が認められない場合、当店は責任を負いません。

ただし、製品の欠陥その他、当店が法令上責任を負う場合は、この限りではありません。

第10条（保証・修理・アフターサービス）

商品の保証条件、修理、部品交換およびアフターサービスの内容は、対象製品の仕様、状態、購入条件等によって異なります。

修理や補修部品の供給については、製品の状態、部品の在庫、製造状況等を確認してご案内いたします。

製品に関する不具合やご相談がある場合は、当店のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

本条は、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

第11条（知的財産権）

当店の公式ホームページおよびオンラインショップに掲載された文章、写真、画像、動画、図面、商品デザイン、ロゴ等に関する権利は、当店または正当な権利者に帰属します。

アラサス®を含む商品名、ブランド名、商標等については、各権利者の権利を尊重して取り扱うものとします。

法令で認められる場合を除き、当店または権利者の許可なく、掲載内容を無断で複製、転載、改変、販売その他の方法で利用することを禁止します。

第12条（禁止事項）

当店のウェブサイトおよびサービスの利用にあたり、次の行為を禁止します。

1. 法令または公序良俗に違反する行為

2. 虚偽の情報による注文、なりすまし、不正な決済その他の不正行為

3. 当店または第三者の権利、財産、名誉、信用等を侵害する行為

4. ウェブサイトの運営を妨害する行為、不正アクセス、悪意のあるプログラムの送信等

5. 当店の事前の許可なく、掲載情報や画像等を法令で認められる範囲を超えて無断利用する行為

6. その他、法令または本規約に違反する行為

第13条（個人情報の取扱い）

当店は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当店が公表するプライバシーポリシーに従って取り扱います。

個人情報の取扱いについては、釣房エム公式HPのプライバシーポリシーおよびオンラインショップに掲載されたプライバシーポリシーをご確認ください。

第14条（Shopifyおよび外部サービス）

当店の公式ホームページとオンラインショップは、それぞれ異なるシステムを使用して運営しています。

オンラインショップにはShopifyのサービスを利用していますが、商品の販売主体は釣房エムです。Shopify自体が当店商品の販売者となるものではありません。

決済、配送その他のサービスに外部事業者のサービスを利用する場合があります。

外部サイトや外部サービスの利用については、必要に応じて各事業者が定める条件をご確認ください。

第15条（ウェブサイトの運営および責任）

当店は、ウェブサイトの正確性および安定した運営に努めますが、保守、システム障害その他の事情により、一時的にサービスを停止または変更する場合があります。

商品情報や掲載内容に誤りが判明した場合は、必要に応じて訂正・更新いたします。

天災、通信障害その他、当店の責めに帰することのできない事由による影響については、関係法令に従って取り扱います。

当店の責任によりお客様に損害が生じた場合には、関係法令および個別の取引条件に従い、適切に対応いたします。

第16条（規約の変更・準拠法）

当店は、法令の改正、事業内容の変更その他必要な事情がある場合、関係法令に従って本規約を変更することがあります。

規約を変更する場合は、変更内容、効力発生日その他必要な事項を、法令に従い本ウェブサイト等でお知らせします。

本規約は日本法に準拠し、本規約またはサービスに関する紛争は、適用される法令に従い、管轄権を有する日本国内の裁判所で解決するものとします。

第17条（お問い合わせ窓口）

本規約、商品のご注文、製品の適合、修理その他のお問い合わせについては、以下の窓口へご連絡ください。

事業者名： 釣房エム

住所： 〒861-0136 熊本県熊本市北区植木町岩野3614-3

電話番号： 090-7457-2871

FAX番号： 096-273-1559

メールアドレス： info@turibou-emu.com

事業者登録番号： T4810999570568

お問い合わせフォーム： 釣房エムお問い合わせフォーム

以上